深圳市捷惠国际货运代理有限公司

　　发美国亚马逊仓FBA，刚做的卖家会碰到以下问题，咨询客服前请认真看完。

　　问：做FBA亚马逊电商，到底可以享受什么好处啊？

　　答：1.由于FBA得到买家认可，买家多支付钱来选择FBA。成熟的卖家一般都是选用FBA。

　　2.同等条件下，FBA卖家的曝光度比普通卖家更高，抢到购物车的概率也更高。

　　3.FBA所导致任何由物流带来的中差评可以由亚马逊移除。

　　问：美国亚马逊FBA空运专线费用包括哪些？

　　答：美国FBA专线费用：运输费用（空运费或海运费）+报关费+清关费+关税、税金，如特殊产品清关处理费，查验费产生则收（双清包税就不会收取）

　　问：到美国FBA亚马逊仓走国际快递运费是怎么样计算的？

　　答：1．计费重量单位：特快专递行业一般以每0.5KG（0.5公斤）为一个计费重量单位

　　2．首重与续重：特快专递货品的寄递以***个0.5KG为首重(或起重)，每增加0.5KG为一个续重。通常起重的费用相对续重费用较高。

　　3．实重与材积：是指需要运输的一批物品包括包装在内的实际总重量称为实重；当需寄递物品体积较大而实重较轻时，因运输工具（飞机、火车、船、汽车等）承载能力及能装载物品体积所限，需采取量取物品体积折算成重量的办法做为计算运费的重量，称为体积重量或材积。体积重量大于实际重量的物品又常称为轻泡货

　　4．计费重量：按实重与材积两者的定义与国际航空货运协会规定，货物运输过程中计收运费的重量是按整批货物的实际重量和体积重量两者之中较高的计算。

　　（注：目前只有国际EMS按照重量来计算的，其他的国际快递都是按照实际重量和体积重量两者之中较高的来计算）

　　问：美国亚马逊FBA空运专线价格能长期固定吗？

　　答：目前美国FBA空运专线一直处于价格上下调幅度比较大，实际价格随着市场价格及国际航空公司或国际船公司燃油的浮动而变化。烦请卖家出货前，先行咨询客服确认价格。或者与捷惠签定长期合作协议，则在合同时间内我司是不会调整价格的。

　　问：发货到美国FBA亚马逊仓库有什么注意事项？

　　答：亚马逊仓库没有实际的收件人，出货发票收件人信息这一栏如何填写？AMAZON（亚马逊）是一间网络电子商务公司，并非真正的*终收件者，因此亚马逊不会协助处理货物清关及支付税金等事务.所以亚马逊入仓业务除了需要收件人为亚马逊以外，还需要一个清关代理或当地收件公司或个人，否则亚马逊的货物可能会被退回，产生高额费用。捷惠在欧美各国都有自己的清关公司，以上信息捷惠免费与合作的客户共享！

　　问：FBA物流公司都差不多，我随便找一家发货不是一样的吗？

　　答：错！不管走什么货物，都要找一个的，有经验的，有原则，讲诚用的FBA物流公司，更何况这种直接物流公司对客户的售后，更要找个懂的有耐心的FBA物流公司，不然发货后随便一点小问题都能让您手足无措，或是有些公司为了接货，开始把价格报得很高，收到货后以各种理由涨价。很多FBA物流公司在发完货物扔个快递单号给客户后，未对客户提供充分的售后服务，造成客户求助无门（部分因卖家经常不在线），每天都有很多已在别处物流公司发FBA专线的买家前来咨询和求助，捷惠物流承诺如有FBA物流问题咨询，我们会热情耐心的回答每一个咨询者，捷惠会以负责任的心态，用心去服务每一个发生故事和既将发生故事的客户！捷惠物流***：不管您是发一个小文件，或者是1百多公斤的货物，我们都一视同仁，售后服务做到***让您满意，自收货起，价格与确认价格不变，态度一直视如初恋。

　　问：我没有寄过亚马逊FBA空运专线，具体的操作是怎样呢？

　　答：咨询捷惠美国FBA空运专线客服专员→提供详细的出货资料→确认价格→发货给捷惠→捷惠收到货物确认好重量价格并打印好运单→拍照发给您确认→捷惠帮你发货并告知单号和查询网址→您确认付款→您客户或亚马逊仓完好无损收到货物。

　　问：发FBA亚马逊的货物包装有什么要求？

　　答：亚马逊要求正常货物单件实际重量不得超过30KG.否则将影响入库，单件超过15KG的货物，需要贴超重标签，这个标签捷惠可以提供给客户。为了方便打托盘，提高转运效率，捷惠建议客户单件货物重量，控制在15-30KG之间。另外为了防止货物在运输过程中标签磨影响入库，建议每箱贴两个亚马逊外箱标签,正面和侧面各贴一个.

　　问：出口美国FBA亚马逊货值怎么申报？

　　答：美国海关对这一项审查比较严格，申报价值与实际价值相差太大的货物，一旦海关查到，会导致清不了关，这点需要特别注意。这方面捷惠有的报关员对客户的申报进行审核，申报过低的，我司会要求客户重新申报，避免出现因为货值问题引起清关问题。

　　问：如果发FBA专线，货物在运输途中损坏或者丢失是否有提供赔偿的呢？

　　答：请亲将自己容易破碎的货物包装好，避免物品在中转过程中出现破损等情况。在中转过程中如有包裹丢失，UPS提取前捷惠按40元/KG赔偿予客户，在后段UPS提取后，按照国际快递UPS赔偿标准。

　　问：我客户签收后，发现里面货物损坏了，这样能赔偿吗？

　　答：不好意思哦，因为我们后段是用UPS派送服务，如果客户签收后，是不承认于是在快递途中损坏的，所以是没有办法赔偿的。要记住.快递在派送的时候要先验货在签收，要懂得维护自身的合法权益。

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